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电力客户服务工程师
一、任职资格:
1、专科或以上学历
2、工作经验:2年以上优先考虑
3、专业知识:
*掌握变压器生产制造的相关知识
*掌握变压器测试的相关知识
*具备初级电工的基础知识
4、能力与技能
*变压器装配、维修的能力
*变压器现场故障分析、维修、测试能力
*5W/ 8D分析报告运用能力
*熟悉各类变压器生产工艺质量要求;对品质异常有很強的分析能力及解決问题的能力
*并有长期追踪的执行力.要有8D报告写作能力及对外沟通能力.接到客诉后厂內会议的主导能力
5、资格证书:如有请提供
6、其他特殊要求:
能够适应出差、具备较好的沟通能力,中英文双语交流,年龄不超过40岁
二、岗位职责描述
1、对每一起客户投诉组织相关责任部门进行原因分析、改善对策、预防措施的制定,3个工作日内及时书面回复客户,并跟踪落实对策的执行情况,并对对策的有效性确认。
2、针对客户投诉的问题,第一时间考虑到现场及没有出货的库存产品,进行重新检查确认,避免事故进一步扩大。
3、每月5日前,对上月的客户投诉进行整理汇总,每个客户建立客户档案。将回复的书面报告存在客户档案中。并按客户建立投诉反馈一栏表,月度客户投诉汇总一览表。
电话:(626) 996-4138
位置:德州/达拉斯
薪资:面议
职位:电工
发布日期:2023/03/23
联系我时请说明在(美国找工网)看到的

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