电商客服/电话支持客服
岗位职责：
1，电话接听和外呼：负责接听客户电话和进行电话外呼，提供给客户及时，礼貌且专业的问题解决方案
2，在线及时聊天：通过线上即时聊天工具，解决客户的售前售中售后问题，并进行问题整理，反馈及跟进
3，工作日报填写与反馈：及时记录每天的工作内容及明细，并反馈每天遇到的客诉问题和需要继续跟进的订单。
4，产品知识了解：掌握当前在售产品相关的知识及操作原理。
任职要求：
1，英文熟练沟通，无障碍
2，有客户服务支持经验者优先
3，有亲和力，思路清晰有条理
4，良好的沟通能力，具被处理客诉事件的灵活应变能力
5，能够适应快节奏的工作环境
由于电话接听不及时
请投递简历至邮箱：[email protected]
工作地址：13211 spring st Baldwin park ca 91706
1，电话接听和外呼：负责接听客户电话和进行电话外呼，提供给客户及时，礼貌且专业的问题解决方案
2，在线及时聊天：通过线上即时聊天工具，解决客户的售前售中售后问题，并进行问题整理，反馈及跟进
3，工作日报填写与反馈：及时记录每天的工作内容及明细，并反馈每天遇到的客诉问题和需要继续跟进的订单。
4，产品知识了解：掌握当前在售产品相关的知识及操作原理。
任职要求：
1，英文熟练沟通，无障碍
2，有客户服务支持经验者优先
3，有亲和力，思路清晰有条理
4，良好的沟通能力，具被处理客诉事件的灵活应变能力
5，能够适应快节奏的工作环境
由于电话接听不及时
请投递简历至邮箱：[email protected]
工作地址：13211 spring st Baldwin park ca 91706
电话：(626) 217-3612
位置：南加州/洛杉矶
薪资：面议
发布日期：2022/07/23
联系我时请说明在（美国找工网）看到的
Director of Operations
